Web sitemize hoşgeldiniz.

Dijital Pazarlama

Dijital Pazarlama Nedir?

Bir işletmenin ürettiği mal ve ya hizmetlerin satışa sunulmasına pazarlama denir. Malın üretiminden tüketimine kadar mal satışının gerçekleşmesini sağlayan işlemlerin bütünü olarak tarif edilebilir. Pazarlama bir işletmenin temel ve asil fonksiyonu olduğu için mal ve ya hizmetin satışı gerçekleşerek kar sağlanır. Dolayısıyla işletmenin istihsal, finansman, muhasebe, yönetim gibi faaliyetleri pazarlamaya girer. Son 10 yıl içinde gelişen teknoloji pazarlamayı da etkiledi. Artan bant genişlikleri ve çoğalan mobil cihazlar yaşamımızı ve satın alma alışkanlıklarını değiştirdi. Her geçen gün internet kullanıcılarının arttığını kendi çevremizden baz alarak görmemiz mümkün bunu gören yöneticiler de bütçelerinin büyük bir kısmını interaktif pazarlamaya yer vermeye başladı. Araştırmacılar ilerleyen 10 yıldan dijital pazarlama sektörününde daha fazla önem kazanacağını açıklıyorlar. Dijital pazarlama başta internetin ardından TV, radyo, dergi, mobil ve diğer interaktif platformları kullanır. Diğer bir deyişler dijital pazarlama interaktif pazarlama, internet üzeinden pazarlama, e-marketing ve web pazarlama olarak da adlandırılır.

Dijital pazarlama 4 kısımda incelenir. Bunların ilki elde et yani “acquire” ikincisi kazan “convert” üçüncüsü ölç-optimize et “measure&optimize” dördüncüsü ve son olarak sahip çık, büyüt “retain& grow”

Elde Et (Acquire): Müşteriyi satışın gerçekleştiği yere çekmek için yapılan aktivitelerdir. Bu bölümün amacı ürünü internetten satıyorsanız müşterinin o siteye girmesini sağlamaktır. Arama motoru optimizasyonu yani SEO, arama motoru reklamları, web sitesi tasarımı, email marketing, sosyal medya pazarlama, gelir ortaklığı, interaktif karşılaştırma, reklam ortaklığı, viral pazarlama, içerik üretme\paylaşma, RSS, online PR gibi aktiviteleri yaparak müşteri sayısını arttırmaktır.

Kazan (Convert): Müşteri web sitesine girdikten sonra ve ürünü alana kadar geçen sürede olan müşteriyi memnun etme odaklı yapılan aktivitelerdir. Bu aşamada kullanıcı deyimi ve dönüşüm optimizasyonu konularına dikkat ederek ürünü satmaya yönelik aktiviteler düzenlenir. Her zaman satış yapılan ürün somut değildir. Örneğin; bir blog için okuyucu sayısı, yazıyı kimlerin beğendiği, o yazıyı kimlerin paylaştığı, kaç kişinin o blog sayfasını takip ettiği önemlidir. Başka bir örnek vermek gerekirse bir gazete için gazete satışının önemli olduğu gibi gazetenin web sitesine giren insanların sayısı da bu bağlamda çok önemlidir. Kullanılabilirlik ve erişilebilirlik çalışmaları, müşteri karar destek mekanizmasının güçlenmesi, içerik yönetimi, sitenin işe yararlılığını arttırma, satış metinlerini müşteri odaklı yazma, kişiselleştirme, müşteri hedefleme çalışmaları, online pazarlama, ödeme seçeneklerinin çoğaltılması ve site içindeki aramaların düzenlenmesi bu aşamada yapılması gereken aktivitelerdir.

Ölç- Optimize Et(Measue&Optimize): Bu aşama sizin başarılı mı yoksa başarısız mı olduğunuzun kanıtlayan kızımdır. Dijital pazarlama sektöründe işin en ince noktası burasıdır. Çünkü eğer elinizde ölçülü bir başarı yoksa bu sizin beklide hiç başarılı olmadığınız anlamına gelir. Bu bölümde yapmanız gereken ilk şey kendi performansınızı analiz etmektir. Bunu Web Analytics yazılımları kullanarak yapmanız mümkündür. Elde et ve kazan kısımlarındaki kısımlarında ki bütün aktiviteleri değerlendirip, sonuçlarını da optimize edilmelidir. Tabi bunu yaparak sadece bu kısmın bir bölümünü yapmış olursunuz ne kadar başarılı olduğunuzu görmek için diğer firmalarla kendinizi kıyaslamanız gerekmektedir. Elde edilen bütün verileri rakip firmaların verileriyle kıyaslayıp ne kadar başarılı olduğunuzu görmek mümkündür. Sizin başarınızı daha da üst seviyeye çıkar için kullanıcılarınızın neyi istediğini iyi bilmeniz gerekmektedir. Bunun kolay yolu da online paneller ve anketlerden geçer. Aynı zamanda kullanılabilirlik yani usability testleri de yapmalısınız. Müşterileriniz için en iyisini bildiğinizi hiçbir zaman düşünmemeli bunu da güncel olarak a/b testleri ve ya çok değişkenli testleri yaparak değerlendirmelisiniz. Bu testleri yaparak neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gösterecek ve müşterilerinizi kısa sürede daha fazla tanıma olanağı sunacaktır.

Sahip çık- Büyüt (Retain&Grow): Son olarak baktığımızda elimizdeki müşteriyi memnun ederek, sizin daimi müşteriniz olmasını bu bölümde sağlayabilirsiniz. İyi bir müşteri hizmetleri sunma, e-mail marketing, sadakat programları, dinamik fiyatlandırma, stratejileri uygulama, kişiselleştirme, topluluk oluşturma, referans programları vs. bu bölümde kullanılması gereken belli başlı ve geçerli aktivitelerdir.

Etiketler:

ZİYARETÇI YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ

Hemen Satın Al
%d blogcu bunu beğendi: